Lettre :
Bonjour Stephan,
Notre voyage s'est bien passé et je tiens à vous remercier . Voici quelques avis à faire partager :
- réservations des vols et vols sans problèmes
- prise de la voiture à Cubatur un peu difficile : prévue à 9h00, elle s'est terminée à 10h30 mais nous étions heureux puisque d'autres français ont du aller la chercher à l'aéroport ... rendu de la voiture à Cubatur Santiago sans problème avec un drop off de 100 CUC
- un pneu crevé à Vinales réparé à Pinar del rio par Transtur très rapidement et pris en charge financiérement
- l'hotel Valencia de La Havane est merveilleux (ainsi que leur succulente paella)
- l'hotel Moka à Soroa est très beau dans un site très écologique : dommage qu'il soit envahi de "cubains de Miami" qui boivent leur rhum dans la piscine (pas très écologique) avec une musique assourdissante
- l'hotel Dos Mares de Varadero est nul (chambre sans fenetre) à moins que ce soit le Pullmann quelques rues plus loin : Pourquoi ne pas privilégier un autre site, dans la baie des cochons par ex pour couper la route entre l'ouest et santa clara
- l'hotel El Castillo de Baracoa a un site merveilleux (mais piscine inutilisable)
- l'hotel San Juan de Santiago est un peu négligé avec un accueil mal aimable
- les logements chez l'habitant sont chouettes avec des repas et petits déjeuners bien meilleurs que dans les restaurants . S'il fallait donner des notes, je mettrai sur 10
7 à Vinales avec prestations un peu chères
9 à Santa Clara
8 à Trinidad
7 à Camaguey
6 à Santiago avec repas quelconque sans fruits
Très satifaite, je donne votre adresse à mon beau frère qui désire aller à Cuba l'an prochain, mais je lui dis de faire ses économies : car nous n'avons jamais dépensé autant pour un voyage de 3 semaines !
Cordialement.
Annick R
Passé le : 29/06/2010
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour LEO,
Tres satisfait de notre trop court sejour a CUBA, aucune mauvaise surprise,bonne organisation,grand devouement des cubains ds un contexte economique et politique contraignant,pays d une grande richesse humaine,sur la Havane de nombreux Hotels sont en cours de renovation avec beaucoup de charme,car le Sevilla nous a paru un peu "decrepit" bien que la direction francaise essaye de gerer cette hotel avec un bon service,petit dejeuner "dramatique",l Union est tres correct ,est bien placé,nous avons fini au Iberia hotel ex" grand hotel " :le top!! super hotel super service,super petit dejeuner!super emplacement,merci pour votre organisation,aussi bien pour les vols,transferts et choix des hotels,
S. Von Pistor
Passé le : 23/06/2010
Pays :
New York
Lettre :
Bonjour,
De retour en France après une semaine fantastique à New York
Nous tenions à vous exprimer notre grand contentement, le voyage s’est très bien passé et l’appartement était vraiment très bien
A bientôt pour un nouveau voyage !
Bien cordialement
Melle Urbano, M.Quincy, M.Prochilo
Passé le : 03/06/2010
Pays :
New York
Lettre :
Bonjour Tony,
Un dernier message pour vous faire un petit bilan de notre voyage.
En gros que du bonheur et ce, dés l' embarquement : les meilleurs places dans l'avion en classe économique
A l'arrivée, accueil très chaleureux et courtois de la part du propriétaire - logement typique propre et la terrasse avec vue sur Manhattan formidable, (en fait il y a 2 terrasses). Bon, nous étions au 5ème étage... (un détail cependant). Nous avons beaucoup apprécié les petits déjeuners copieux et diversifiés offerts chaque matin et sans obligation d' horaire.
Quant à Manhattan.....
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je ne manque pas de faire la promotion de votre agence.
(2 photos l'une de la plateforme et la seconde, une vue de la terrasse)
Cordialement
C.ROSAN
Passé le : 01/06/2010
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Tony,
Bonjour à tous,
Ce message pour vous remercier de l'organisation de notre voyage à Cuba.
Le voyage s'est très bien déroulé et a été fort intéressant.
Merci encore,
Très cordialement,
Sylvie Dufour
Passé le : 19/05/2010
Pays :
New York
Lettre :
Bonjour,
1 semaine que nous sommes rentrés de New York. Notre séjour a été SUPER, une seule envie y retourner avec mon fils. Mon esprit est encore là-bas tant New York m'a fasciné et émerveillé. Appartement très bien situé à 2 pas de Times Squares nickel et accueillant.
Séjour fantastique, Balade la nuit tombée sur Times Square et Broadway inoubliable...Charme des vieux quartiers de Manhattan et de Central Park..........splendeur du Rockefeller et sa vue panoramique sur la mégapole...........
Je ne manquerai pas de venir vers vous pour un prochain voyage dans la City.
Merci pour tout
M. S. BELLOMO SERRATRICE
Passé le : 18/05/2010
Pays :
New York
Lettre :
a L'attention de Léo,
bonjour c'est madame Romani de Maynard,
Vous m'avez vendu un voyage à New York récemment c'est ma fille justine qui est venu chercher le carnet de voyage....
je tenais a vous dire que tout s'est bien passé l'avion.... le studio loué très propre et vraiment très central (nous étions au 3eme) et c'est mieux d'être en hauteur Merci beaucoup et bonne continuation Ne faites vous pas l'Italie et en particulier Venise??? c'est peut être notre prochaine destination merci et peut être à bientôt
Passé le : 11/05/2010
Pays :
New York
Lettre :
Stéphane,
ce petit message pour vous dire que nous avons passé un excellent séjour à NY.. Nous sommes revenues avec plein d'images en tête.. Ville grandiose.. appart sympa et très bien situé..Tout était très bien.
Encore merci à vous stéphane, de par vos conseils..et votre accompagnement jusqu'à notre départ..
Nous y retournerons certainement et nous repasserons par votre agence, que nous allons conseiller à tous ceux qui désirent se rendre à NY....
encore merci à vous..
s.DUMAS et Margaux.. (séjour du 20 au 27 avril 2010)
Passé le : 06/05/2010
Pays :
New york
Lettre :
Bonjour,
Juste un petit email pour vous remercier pour la qualité du service rendu.
De la réservation jusqu'au retour à la maison, tout était parfait :
Equipe de l'agence sympa, Vol direct Paris-New York, Appartement super à deux pas de Times Square, Remise des clés nickel.
Bref, un grand merci pour ce séjour inoubliable que nous avons passé avec ma petite famille là-bas.
M. BENDEL
Passé le : 04/05/2010
Pays :
Islande & New York
Lettre :
Bonjour Stéphane,
Juste un mail rapide pour vous remercier de ce voyage qui était au départ bien compromis par l'éruption du volcan d'Islande. Nous avons passé ma fille et moi un séjour délicieux, tant par les lieux dans lesquels nous avons séjourné que par les paysages que nous avons eu la chance de découvrir. Tout d'abord l'Islande et le Cercle d'Or, qui nous laissera un très grand souvenir; nous avons été tellement emballées par les grands espaces vierges et sauvages de cette île que nous projetons d'y retourner dès que cela nous sera possible. La fermeture de l'aéroport de Reykjavik nous a permis de nous lever tôt et d'assister à la levée du jour sur Reykjavik avant de prendre notre car pour Akureyri, où nous avons pu attraper un avion via Glasgow avant d'atteindre New-York. Le studio là-bas était très confortable, dans un quartier calme, avec des commerçants accueillants et des restaurants de très bonne qualité, à deux pas de Broadway et de Times square. Nous avons profité du printemps et de la chaleur pour visiter la ville à fond, et nous rentrons avec toute l'énergie que donne cette ville unique aux touristes. Pour l'anecdote, nous avons quitté New-York et le quartier de Times Square deux heures avant l'attentat à la voiture piégée, c'est vous dire si nous avons eu de la chance tout le long de notre échappée.
Encore merci pour tout, pour la parfaite organisation de Roots Travel, et pour le soutien avant le décollage.
A bientôt, certainement,
D.Boillot
Passé le : 04/05/2010
Pays :
New york
Lettre :
Bonjour,
Un bref mail pour vous dire que mon amie madame Rudolph et moi-même avons été ravie de notre séjour à New York. Tout s'est bien passé et le studio était très agréable.
Nous vous remercions de votre aide efficace et ne manquerons pas de recommander votre agence.
Cordialement,
G. Le Roy
Passé le : 24/04/2010
Pays :
New York
Lettre :
Nous avons passé 12 jours dans un appartement de Rivington et nous voulons témoigner du confort de la propreté et de la bonne situation de l'appartement .
Nous témoignons aussi de la gentillesse et le la disponibilité des personnes de l"agence qui en ces temps difficiles pour certaines personnes encore bloquées essayent de les aider et de les dépanner .
Un grand merci spécialement pour Antonio et son épouse qui ont été d'une grande gentillesse et aide.
Merci de transmettre ce message à l'agence de New York
cordialement Mr et Mme Chafer
Passé le : 15/04/2010
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Stéphane,
Je n'ai pas eu l'occasion de passer à votre agence, mais je tenais à vous dire que notre voyage à Cuba a été vraiment réussi. Tout a été conforme à ce qui était prévu; hôtels , voiture , avion et chambres chez l'habitant.
Nous avons beaucoup aimé la variété des paysages, l'ambiance de La Havane et de Trinidad, et surtout la région de Vinales . Le contact avec les cubains a été facile et nous avons apprécié leur gentillesse.
Il est vrai que çà valait la peine de loger chez l'habitant et d'y prendre des repas. Nous avons été touchés par la pauvreté surtout à Trinidad et dans les villages. Notre hôte à Trinidad était beaucoup dans la plainte , et peut être parce que nous parlions l'espagnol , elle s'est beaucoup étendue sur leurs mauvaises conditions de vie.
A bientôt peut être pour un prochain voyage .
Bien cordialement.
H.Rosso.
Passé le : 01/04/2010
Pays :
Cap Vert
Lettre :
bonjour,juste un petit retour de notre séjour au Cap Vert
Santao Antao est une ile encore plus belle que nos espérances.Il est beaucoup plus sympa de loger seulement à Paul à Casa das Ilhas avec un acceuil extra et surtout un paysage devant les yeux à couper le souffle que chez louisette en bord de route(bruit de camions dés 7 h du matin) à Ponta do sol tout en construction .Pour le départ des randos c'est plus pratique ,on est en pleine verdure ,au milieu des habitants.
Une journée à Sal c'est plus que suffisant voir calamiteux,peut étre vaut il mieux atterrir à Praia;
Une journée à Mindelo suffisant aussi,surtout après Santo Antao mais la résidence Jenny est extra,accueil ok,vue splendide sue le port.
voila en gros,destination dont on fera la pub ...et pour votre agence aussi
merci encore
L.quelin
Passé le : 08/03/2010
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Tony,
Nous voici de retour de Cuba et voici nos quelques impressions / remarques :
Le tour était bien, mais nous avons regretté de ne pas passer une nuit de plus à Trinidad chez Lilli. La ville nous a beaucoup plus et comme nous avons du rester enfermés la première arpès-midi/soirée à cause des pluies torrentielles, nous n’avons eu qu’une journée et une soirée sur place à l’extérieur. La Casa Particular chez Lilli est plus que bien. Nous y sommes restés à 9 tellement l’endroit nous plaisait et l’accueil de cette famille est extrêmement cordial et chaleureux. En plus on y mange très bien et les portions sont très copieuses. Il y avait même du vin espagnol.
La sortie de La Havane en voiture est loin d’être évidente. Heureusement que mon mari avait téléchargé une carte de Cuba dans son GPS off road. Avec ça et la carte routière, nous nous en sommes sortis, mais quand même avec quelques difficultés.
La maison d’hôte à la Havane était très kitch mais les gens très gentils (j’ai oublié le prénom du monsieur) : calle 17 entre B et C. Nous avions 3 chambres. Les gens sont moins chaleureux que « chez Lilli » mais on était quand même bien contents d’y retourner. Par contre, la chambre 2 maisons plus loin était très bruyante et n’avait pas d’eau chaude. Jean Pierre et Saïda sont donc venus se doucher chez nous. Roy nous avait indiqué un Paladar très sympa (la casa Juanita). Nous y sommes retournés la deuxième fois tant ça nous plaisait.
A l’hôtel Park View, nous avons eu 4 chambres sur 4 étages différents. Pour un séjour, en famille, c’était plutôt moyen ! Ils auraient pu se débrouiller pour nous garder des chambres sur le même étage (ou 2 étages 2/2) vu que notre réservation n’était pas de dernière minute. Et le buffet du petit déjeuner n’est pas terrible.
A Maria la Gorda, les nouveaux bungalows (dans la forêt) sont très bien, très spacieux, et nous étions tous proches les uns des autres. Nous avons bien aimé l’endroit malgré une journée de tempête. Nous avons fait une ballade avec un guide de la maison des guides, et cela a plu à tout le monde. La seule déception et l’initiation à la plongée car au bord de la plage il n’y a presque rien à voir, très peu de coraux ou de poissons. On a déjà eu beaucoup mieux ailleurs pour un prix équivalent.
Pour l’hôtel Los Jazmines, tout était très bien : chambres très grandes, salles de bain impécables, belle vue sur la campagne, 4 chambres côte à côte, un buffet de petit déjeuner copieux.
Pour la location de voiture, tout était bien, pas de problème ni pour prendre le véhicule, ni pour le rendre.
Et comme nous parlons espagnol, nous avons pu faire pas mal de ballades et repas chez ou avec les habitants. C’était top.
Bien cordialement,
V.Laffineur
Passé le : 22/02/2010
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonsoir Tony
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour je vous confirme que vos prestations suite à mon séjour aux Seychelles ont été très satisfaisantes.
Je tenais à vous remercier pour votre disponibilité et vos précieux conseils concernant les hébergements sur les Seychelles.
Nous sommes revenues ravies et nous tenions à vous en informer.
Encore bravo pour votre professionnalisme et le sérieux de votre agence.
Très Cordialement,
C. Mollier & V.Miouze
Passé le : 16/02/2010
Pays :
Cap Vert
Lettre :
Bonjour!
Je rentre de mon séjour au Cap-vert enchanté. Le séjour c’est bien passé, sans aucune anicroches, question transport aerien inter -ile ou réservations d’hébergement. Je voulais vous remercier pour l’efficacité de votre travail.
C.Pouyanne
Passé le : 06/02/2010
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour,
Nous voici de retour de notre séjour à Cuba du 20 janvier au 5 février.
Tout s'est très bien passé et correspondait parfaitement à notre attente.
Nous conservons bien entendu vos coordonnées pour un éventuel prochain
voyage.
Cordialement et merci encore.
P et C ZINGG
Passé le : 27/01/2010
Pays :
New York
Lettre :
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous réécrire, concernant notre voyage à New York du 25.12.09 au 01.01.10.
Tout d'abord, nous sommes ravis du séjour, et de l'appartement que nous avons loué. Le confort était trés agréable, dans un quartier calme, nous nous sommes senti comme chez nous . Ce fut un grand plaisir et une belle découverte .
Je me permets juste une petite remarque concernant les correspondants à notre arrivée. J'étais en relation avec Sergei , au téléphone , puis à l'appartement pour nous accueillir . Je regrette beaucoup son accueil, sa froideur, et le manque de gentillesse , le manque d'explication pour le fonctionnement de l'appartement. Il est resté en tout et pour tout 5 minutes à notre arrivée. C'est dommage car c'était le premier contact , donc mauvaise impression, heureusement que le reste de notre séjour n'a pas reflété sa personne.
Ce petit point noir est juste une petite remarque pour les autres locataires à venir.
En tout cas , si nous devons repartir à New York un jour, chose à laquelle on pense déjà, je pense que je reprendrez contact avec votre agence .
Bonne réception,
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
C.BOUGUEREAU
Passé le : 21/01/2010
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour,
Suite à notre séjour de 16 jours passé ces deux dernières semaines à
Cuba, nous souhaitions vous remercier pour l'organisation de notre
voyage qui s'est très bien déroulé.
Aucun souci de taxi, transport en bus ou avion et un accueil de qualité
et très chaleureux dans les maisons où nous nous sommes arrêtés.
Nous avions déjà voyagé plusieurs fois chez l'habitant mais nous
souhaitions vraiment vous signifier notre enthousiasme et vous faire
part de la qualité et de la générosité des personnes qui nous ont
accueillis notamment Roy notre correspondant Roots Travel à la Havane
qui a été plus que disponible, toujours présent et très généreux ainsi
que Ruben et sa famille pour leur accueil exceptionnel.
Cordialement
Nicolas F
Passé le : 22/12/2009
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Tony,
Juste un petit message pour vous dire que nous avons été tout à fait content de notre voyage à Cuba. Tout s'est parfaitement passé et répondait à notre attente. L'hébergement à l'Hotel Ambos Mundos correspondait à ce que nous attendions (il est possible qu'il ne plais pas à tout le monde car les chambres ont un peu vieillotes mais c'est ce qui fait son charme). Les logements chez l'habitant (Vinales et Vedado) étaient parfaits avec un très bon accueil. L'hébergement à Villa Cabo de San Antonio était plus que correct par contre le restaurant est très décevant. Autant les chambres sont luxueuses le restaurant est d'une tristesse déprimante ! Heureusement que nous avons pu nous rabattre sur le seul autre restaurant à la Marina qui est beaucoup plus sympathique.
Rien à redire pour la location de voiture.
En résumé vos prestations correspondaient parfaitement à notre attente.
Si ce n'est pas trop vous demander, pouvez vous m'indiquer quel était le prix des vols Bordeaux - Paris, Paris- Bx, et surtout Paris - La Havane AR ? Ainsi que le prix de la location de voiture ? Je n'ai que la facture globale.
Merci,
En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année
Bien Cordialement
Passé le : 29/09/2009
Pays :
New York
Lettre :
bonjour Tony,
de retour de New York depuis dimanche dernier, juste un petit mot pour vous dire que nous avons adoré et que le studio 436 west (49ème rue entre 9 et 10ème avenue) était parfait ( bien situé, bien équipé, calme...) pas de pb particulier non plus à Porto Rico au passage de la douane pour Mme !
bref 1ère expérience de NY très positive, nous y retournerons sans aucun doute !
cordialement
B GOURMAUD
Passé le : 11/09/2009
Pays :
Maroc
Lettre :
bonjour aurore,
je suis valerie Bellavigna, nous avons été en contact dans le cadre d un séjour à Marrakech à la ferme Berbère , je tenais a vous remercier pour votre efficacité et votre gentillesse le séjour c est très bien passé et nous avons été agréablement surpris par le lieu et les personnes qui nous ont accueillis.
Bonne continuation
Cordialement
Valerie Bellavigna
Passé le : 08/09/2009
Pays :
Cap Vert
Lettre :
Bonjour ,
un simple petit mail de remerciement pour notre séjour au Cap Vert ...C'était tout simplement fantastique , hors du temps , des paysages grandioses et des gens d'une gentillesse a peine croyable ...Un grand merci a Roots pour la qualité de l'itinéraire , le choix des hébergements et le voyage en général ....Pour ma part la plus grosse claque du voyage est le sejour sur Fogo , chez Patrick , et nous avons eu la chance de monter le Pico entre deux jours de mauvais temps ....J ai enormement apprécié SAnto Antao avec les randonnées de Cova à PAul et le Chemin du littoral revenant à Punta Do Sol...
Le seul bémol du voyage se nomme bien entendu TACV , ces grosses chevres incompetentes nous ont amputé 21h de vacances perdues dans les aeroports (6 vols , six retard dont la palme pour le PAris Praia avec 10 h de retard) ...
Bref , un grand merci , nous n'hesiterons pas à repasser par votre agence pour de nouvelles destinations..
Bien cordialement.
Nicolas CHAMBRE
Passé le : 02/09/2009
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour,
Ce petit mot pour vous dire que Cuba c'était super. Nous avons beaucoup aimé Vinales et Trinidad est une vraie merveille où nous avons fait beaucoup de cheval.
Nous vous remercions, ce voyage était bien fait.
Attention mettre en garde pour Maria La Gorda : ce n'est pas une ville comme on pourrait le croire pour une fois qu'il y a des panneaux sur la route, et donc il n y a pas d essence. Nous avons eu un souci arrivés là bas.
De plus à rectifier sur votre petit guide : le prix de la route pour aller au cayo Santa Maria n'est pas 50 cuc par véhicule mais de 2 à aller et 2 au retour.
Et bien encore merci pour nous avoir préparé ce voyage et peut être à l'année prochaine pour une nouvelle destination.
Annick SUARD
Passé le : 20/08/2009
Pays :
Cap Vert
Lettre :
nous rentrons du cap vert enchantes par notre sejour. Quelques soucis à lisbone à l'aller avec des cartes d'embarquements qu'il nous a fallu retirer sur place avec un horaire a priori un peu serré mais nos amis cap verdiens en mettant une sympatique et bienvenue panique, dans les enregisrements de TAP ont largement augmenté le temps disponible pour effectuer ces formalites
le reste du periple c'est effectué sans probléme dommage d'avoir loupé de 24h le festival de musique à san vincens pas evident peut etre de trouver des chambres disponibles justement pour ces dates là! Les hotels sont sympas avec des gens acceuillants et toujours pres
à rendre service .Une sugestion essayer de trouver un hotel a monestero sur l ile de fogo comme point de chutte apres la descente du cratère (pour des clients il est vrai un rien sportifs) -une autre -la location de vtt en face de chez Fatima à san antao permet des balades de belles amplitudes meme en aout pour les accros de ce sport à un prix déffiant toute concurence-cela peut etre un bon moyen de visiter certains villages un peu éloignés, les cap verdiens sont pour le moins surpris de nous voir pédaler et nous soutiennent par d'innombrables sourires ,gateaux,bananes....ou rhum
en vous remerçiant et je n'hesiterai pas à faire appel à vos service pour d'autre voyage
Passé le : 01/08/2009
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonsoir Tony, Un mot pour vous dire que nous avons été ravies, ma fille et moi, de notre voyage aux Seychelles. Les lieux où nous avons séjourné nous ont enchantées, nous avons été conquises par la Digue, malgré les deux premières journées de pluie. La Calou guest house est un lieu que nous n'oublierons pas, pour son accueil très sympathique et la qualité des mets qui nous ont été proposés. Peut-être le savez vous, il existe maintenant un bateau Express qui relie La Digue à Mahé en passant par Praslin en 1h et demie, départ à 07h15 de la Digue, arrivée Victoria à 8h 45. Nous repasserons certainement par votre agence pour notre prochain voyage. Très cordialement,
Passé le : 27/07/2009
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Othello,
mon amie et moi tenions à vous remercier pour le superbe séjour que vous nous avez permis de réaliser à Cuba. Tout s'est trés bien passé et nous en sommes ravis.
Cordialement
Alexis Provost & Emilie Vincent
Passé le : 22/05/2009
Pays :
New york
Lettre :
Bonjour,
Je tenais à vous préciser que nous avons été ravies de notre séjour à New York
L'appartement était très propre et fonctionnel et très bien situé, l'organisation parfaite et les gens très sympathiques
Peut être ferai je un autre voyage avec vous qui sait ???
Envoyez moi vos promo si vous en avez
Bonne journée
MP Lavocat
Passé le : 15/05/2009
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Tony,
Nous sommes rentrés de notre voyage à Cuba dimanche : ce petit feed-back pour vous dire :
que c'était génial, les Cubains super sympa
qu'il faut veiller à se protéger du soleil qui tape dur
que la chambre d'hôtes du dernier jour à Vedado était un palace, les gens (Mari et sa famille) très accueillants - je n'ai jamais mangé une mangue aussi bonne que lors du petit déjeuner
l'hôtel St John's un peu plus simple (notamment le repas du soir, mais on est à Cuba...) et un réceptionniste peu soucieux de donner des renseignements, mais à part cela un personnel particulièrement accueillant
Cayo Levisa est magnifique, le service impeccable.
Nous avons été très contents de la formule choisie, qui nous a évité de trop nombreux trajets (un chauffeur de taxi adorable nous a fait découvrir l'arrière-pays pendant deux jours)
Nous reviendrons certainement vers vous pour d'autres voyages, car tout était très bien organisé : un grand MERCI !
Cordialement,
Benjamin THYWISSEN
Passé le : 15/05/2009
Pays :
New york
Lettre :
Notre voyage à New York s'est très bien passé,vous féliciterez Tony pour son organisation et sa sagacité:en effet Air France pratique allègrement le surbooking nous avons eu la bonne idéé (en fait celle de Tony)de nous enregistrer sur le site de la compagnie,on nous a tt de même proposé à chacun 600 euros cash et par personne (donc 1800 euros!!!) si on acceptait de différer notre départ de seulement quelques heures! Air France se porte bien,!!!l'adresse dans le lower east side était très bien!! comme nous l'imaginions encore que l'immeuble comunautaire voisin des "hells angels" effrayait les chauffeurs de taxi!!
Félicitations à toute l'équipe et surtout à Tony!!
Passé le : 15/05/2009
Pays :
Seychelles
Lettre :
Tony, Bonjour, nous venons de rentrer des Seychelles où nous avons passé un séjour merveilleux, comme l'année précédente. Je tenais à vous remercier de nous avoir conseillé le Calou Guesthouse où nous nous sommes régalés : repas excellents, super accueil, bungalows impeccables, rencontres formidables. Les repas pris tous ensemble favorisent les rencontres et les échanges entre touristes et nous y avons rencontrés des gens charmants qui connaissaient très bien les Seychelles et qui nous ont fait découvrir la Digue comme jamais. Encore merci de vos conseils et à très bientôt je l'espère pour un nouveau voyage. Fanny et Eric LACOMA
Passé le : 08/05/2009
Pays :
Maroc
Lettre :
Bonjour,
J’ai deux mots à vous dire :
SUPER, MERCI.
Tout était parfait :
- Logistique sans faille
- Riads magnifiques
- Temps idéal
Un regret :
Séjour trop court. Nous allons devoir retourner au Maroc.
Merci beaucoup pour votre participation au bon déroulement de nos vacances.
Salutations,
Bernard SEVRAIN
Passé le : 27/04/2009
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Stéphane,
Je voulais vous faire un point après notre séjour à Cuba.
Passé le premier désagrément du problème de réservation d'avion entre Santiago et La Havane, nous avons pu profiter pleinement du voyage.
Pas de problème avec la voiture; les chambres d'hote à Vinales, Trinidad et la Havane étaient très bien;
Nous avons été accueillis très chaleureusement à chaque étape et nous avons mangé très correctement, tant en qualité qu' en quantité.
L'itinéraire proposé nous a permis de découvrir une bonne partie de Cuba et aussi de profiter de la plage, pour les enfants.
Ce voyage nous a beaucoup plu.
Sincères salutations
Nicole OGER
Passé le : 09/04/2009
Pays :
Maroc
Lettre :
Jade,
Je voulais simplement te remercier notre séjour c’est très bien passé, c’était parfait.
Je voulais aussi te demander si La ferme Berbère avait une Douria de libre la première semaine de Mai, car j’y retournerais volontiers avec ma femme et mon fils.
Merci de me tenir au courant.
Gabriel
Passé le : 16/03/2009
Pays :
Seychelles
Lettre :
Merci pour ces merveilleuses vacances. Frédéric MASSA
Passé le : 03/03/2009
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonsoir Othello !
Cela fait un moment déjà que nous sommes rentrés des Seychelles et je
tenais à vous faire un résumé rapide de notre séjour là-bas ; merci à
vous pour y avoir largement contribué.
Notre voyage s'est très bien passé ! Vraiment, ce sont des îles
magnifiques et la chaleur de l'accueil est vraiment exceptionnelle.
Je souhaitais faire un petit bilan des structures d'accueil dans chacune
des îles visitées.
D'abord, à Praslin, Villa flamboyant : l'hôtel est vieillissant et
malgré l'accueil chaleureux, nous sommes quand même marqués par un
défaut d'entretien et propreté qui est susceptible de déranger les
touristes. En ce qui nous concerne, nous en avons fait abstraction et
nous nous sommes adaptés, sans faire aucun commentaire en fin de séjour.
Mais nous avons mieux compris les propos du taxi qui nous y avait
conduit car effectivement, dans la voiture, il nous avait communiqué que
beaucoup quittaient les lieux avant la fin de leur séjour !!! Ce qui
nous avait inquiétés d'ailleurs ! Alors que la patronne est
véritablement charmante ! La cuisine y est familiale et bonne !
Puis direction Calou à la Digue : alors là très très bien ! autant dans
la qualité d'accueil que l'hébergement, très très propre !
La cuisine est d'excellente qualité ! Nous nous sommes régalés !
Puis enfin, Augerine à Mahé : très agréable également, la cuisine est de
qualité inférieure à Calou et la chambre est propre mais moins moderne !
Voilà une petite synthèse en espérant que cela puisse vous aider à votre
activité.
Ce séjour a été un de nos plus beaux voyages ; nous espérons que les
images resteront dans nos têtes au moins durant toute l'année 2009!
Bien à vous !
Cordialement,
Véronique Reypin
Passé le : 27/02/2009
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonsoir ,
Nous sommes revenus des Seychelles il y a maintenent 15 jrs et je voulais juste vous faire un petit retour de notre séjour:
L'ile des palmes tjrs aussi agréable;accueil,service,personnel sur place etc..., le service de location de voiture très disponible également.
Nous avons trouvé que les prix avaient globalement doublé,surtout dans les restaurants.A ce propos,le restaurant "le village du pecheur" sur anse volbert est ce que nous avons préféré,l'année derniere deja,il avait nos faveurs!
Une mention spéciale au take-away "coco rouge",que nous avons utilisé le midi et plusieurs soirs(livré directement à notre bungalow,pour 34 euros pour 4!),très sympa et de la cuisine locale.
Le club de plongée Octopus:très professionnel et sympathique.
Globalement,l'ile était vide et le vol retour très peu chargé en passagers.
Merci pour tout,nous avons passé de très bonnes vacances
Fabienne Lorho
Passé le : 18/01/2009
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonjour,
Juste un petit message pour vous dire que notre séjour à la Digue c'est
très bien passé et c'était précisément ce que nous recherchions. Le
Calou était à la hauteur. Bons accueil et prestations, repas excellents.
Je vous indique quelques petites ré-actualisations pour le guide :
L'échange à la banque est de 1 euro pour 21 roupies
Les Take Away ont pris, à priori, un tiers d'augmentation en roupies est
sont tout à fait recommandables.
Par contre, certains tarifs augmentent plus vite que la dévaluation,
Trajet Mahé-Praslin en Cat Cocos est à 42 E
Trajet Praslin-la Digue est à 12 E
Accès à l'Union State 5 E
Dans les horaires Praslin-la Digue il y des écarts autour du midi. À
voir selon les jours.
Précisez qu'il y a une navette Cat Cocos gratuite entre l'aéroport et le
quai de Victoria. Nous l'avons loupé et avons payé un taxi 15 E.
D'ailleurs les taxis sont une de nos petites déceptions puisque les
tarifs sont semblent-ils élevés et fluctuants à la tête du client. Et
pour clore le chapitre des regrets, la plage à Baie Lazar n'était pas
très propre, de nombreux restes de poissons et divers détritus qui
n'invitent pas à la baignade, plus la proximité de la route...tout du
moins en contre bas de l'hôtel. Toutefois pour l'hôtel Lazar Picault, la
chambre spacieuse avec une très belle vue et l'accueil très sympathique
de l'employé nous a pleinement satisfait.
En bref, nous sommes revenus enchantés.
Cordialement
Nicolas et Valérie Payet
Passé le : 16/01/2009
Pays :
cuba
Lettre :
Bonjour,
Je tenais à vous remercier, notre voyage à Cuba ayant été une merveille !
Merci de nous avoir préparer un si joli circuit et également un grand merci à téresa (trinidad) pour son accueil,
Et la charmante maison qu’elle nous a trouvé,
Nous espérons revivre une pareille expérience dans quelques années,
Encore merci,
Monsieur et Mme Mestre
Passé le : 14/01/2009
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour,
Nous voulions vous envoyer un mail pour vous faire part de notre grande satisfaction quant au voyage que nous avons passé à Cuba. Nous avons beaucoup apprécié la manière dont il a été organisé par vos soins (tant l'agence de Paris que le contact à Cuba): avion, visa, nuits dans les casas particulares et billets de bus (très utiles parfois de les avoir réservés à l'avance). Nous sommes donc enchantés d'avoir découvert cette si belle destination dans ces conditions et pour des tarifs que nous jugeons assez satisfaisants.
Nous voulons notamment insisté sur la qualité de l'accueil que nous avons eu dans les casas particulares et notamment dans 2 casas.
A Viñales, nous n'avons pas logé chez les personnes prévues (chez Tuti) mais chez quelqu'un de la famille:
Villa "El Moro"
Julian Cruz Hernandez
Calle Mariana Grajales N° 3
La chambre et la salle de bain étaient très bien et la cuisine est absolument excellente. J'ai rarement mangé un aussi bon poisson.
Même cas de figure à Trinidad. Le contact était Teresa et nous avons finalement logé chez:
Sra Ileana Rodriguez Hernandez
Jesus Menéndez (Alameda) N° 92
e/ Agustín Bernaz y C. Colón
Trinidad
Tel: (53) 41 99 43 59
Je voudrais attirer votre attention sur cette maison qui est magnifique et très soignée avec un patio ravissant extrêmement agréable pour manger, lire, discuter avec ses hôtes... Nous avons été accueillis par la fille de la Sra Rodriguez (qui était en voyage), Lilian Piedra, et son mari qui sont très gentils et très avenants. La cuisine est là aussi très bonne, très copieuse et plus raffinée que dans d'autres casas particulares.
Nous sommes à présent les 1ers à dire le plus grand bien de Roots Travel que nous avons découvert grâce à une publicité dans le Guide du Routard. Nous nous informerons sur les autres destinations que vous proposez au moment de penser à un prochain voyage et referons appel à vos services quand nous repartirons à Cuba qui nous a beaucoup marqué.
Merci beaucoup.
Elisabeth Dugast et Pierre Calvete
PS: C'est avec Léo que j'ai traité les 1ères fois pour trouver des dates notamment pour notre voyage. Merci de lui communiquer ce mail.
Passé le : 20/11/2008
Pays :
Madagascar
Lettre :
Bonjour,
Je reviens de Madagascar hier je voulais vous remercier au nom de ma petite famille pour l'organisation du voyage ainsi que du choix des étapes. Tout s'est merveilleusement bien passé, les hôtels, les visites, notre chauffeur, tout était bien sauf peut être la pluie à certain moment mais vous n'y êtes pour rien. Nous gardons un souvenir particulier de nos derniers jours à Nosy be et de l'accueil chez Gerard & Francine. Un grand merci à vous et plus particulièrelment à Othello. A bientôt pour une autre destination, j'ai vu que vous faisiez Cuba.
Amicalement Jean Duverne
Passé le : 21/07/2008
Pays :
Sri Lanka
Lettre :
Un bien beau voyage...
Un seul point négatif : le retour --> vol planifié à 00.15, retardé à 7.15.
J'ai qd même pu me reposer 3 heures dans une chambre d'hotel à la charge de SRI LANKAN Airlines ! ! !
mais ce serait bien qu'Hawks travel s'assure de l'horaire des vols retour....je le leur ai suggéré !
Sinon rien à dire, tout était parfait, de plus j'ai eu un guide très interessant et super sympa.
remarques : J'aurai bien échangé 1 nuit à Nuwara Elyia contre 1 nuit supplémentaire à Ella (hotel Ambiente avec vue magnifique sur la faille, calme, propice à la méditation ! !) , sublime !
Surtout que l'hotel que j'avais choisi, l'Alpine, pas terrible, surtout au niveau repas du genre "heureusement mal servi parce que pas bon" et accueil plutôt froid à la réception. J'aurai mieux fait de vous écouter et choisir le Grosvenor ou le rice and curry était succulent et ou les guides se retrouvaient le soir devant l’Asia Cup de cricket ! (Sri Lanka l’a remportée face aux Indiens)
Colombo : Galle Face Hotel, typiquement british ………………….
Habarana : hotel ACME de type familial vraiment sympathique
Sigirya : superbe hotel dans superbe parc mais un staff important autour des tables du restaurant un peu encombrant
Kandy : Serena Garden déplacé un peu plus loin sur la route que l’original, bien placé avec vue sur Kandy, excellents repas, excellent accueil
Tissamaharama : Prihankara hotel très bien
Mirissa : Paradise Beach Club : bungalow plutôt spartiate mais bien, accueil neutre, restaurant excellent
En résumé, à part l’Alpine, tous ces hotels sont à recommander.
Pas de visite à la ferme de serpents, j’avais la crainte d’un truc décevant !
La balade sur fond corallien à Hikkaduwa, moyen, par contre je recommande chaudement la ballade sur la Maduganga.
Jamais d’agressivité de la part des Sri Lankais, mais une curiosité bienveillante à chaque rencontre.
Je m’arrête là car je pourrai encore évoquer tout ce que j’ai vu, tout ce qui a participé à me remplir la tête de souvenirs inoubliables…..
J’espère renouveler ce type de voyage, la formule est excellente et si tel est le cas, ce sera avec forcemment avec Roots Travel !
Passé le : 07/06/2008
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonjour,
C'est avec beaucoup de retard que je vous donne mes impressions de voyage, mais le temps a vite passé depuis notre retour.
Dès notre arrivée, nous avons pu prendre l'avion de 9h15, comme prévu initialement, donc tout était parfait.
L'hôtel des Palmes est très bien, très confortable, mais nous avons été déçus par la plage impraticable : à marée basse, un peu vaseuse, et à marée haute, plus de plage... Cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour sur Praslin où les hôteliers (pas très commerçants au demeurant) nous ont tout de même guidés dans nos choix.
Un gros plus pour le Guest House Calou à la Digue : accueil charmant, très bonne cuisine : lorsque les bungalows seront refaits, cela sera parfait. A recommander !
L'hôtel à Mahé dont le nom m'échappe (c'est un signe...) est très beau, mais ne présente aucun intêret lorsque l'on est logé en bas au bord de la route. En effet l'accès au restaurant est rude sous la chaleur, heureusement nous avions loué une voiture. La nourriture, bien que loin d'être mauvaise, n'est pas à la hauteur de leur ambition : cet hôtel manque de convivialité, même si le personnel se veut sympathique. Heureusement, la chambre climatisée nous évitait le bruit des voitures : dommage d'être dans un hôtel avec vue sans la vue (tout est question de prix allez-vous me dire !).
Nous sommes in fine, très contents de notre séjour et de vos prestations. Nous ne manquerons pas de recommander votre agence (bien que si j'ai bien compris, vos destinations ne soient pas très nombreuses).
Merci pour votre disponibilité durant nos transactions, c'est très appréciable et nous n'avons souvent pas les mêmes services avec une agence à côté de la maison. Sans oublier votre sympathie !
Peut-être à un jour prochain. Cordialement,
M. MUNOZ
Passé le : 02/05/2008
Pays :
New york
Lettre :
Bonjour,
Je viens vous remercier pour le voyage de mon frère Aygalinc Delarue qui ont passé une semaine excellente à New York ainsi que mon amie Véronique Foughali qui a été enchanté de vos services
cordialement
chantal dos santos
Passé le : 27/04/2008
Pays :
New York
Lettre :
Bonjour Laurent,
Mon fils est rentré de New York samedi. Tout s'est bien passé au niveau de la location de l'appartement (2 pièces sur le 73ème). Il correspondant bien à leurs attentes. Ce qu'ils ont apprécié c'était de pouvoir prendre leur petit-déjeuner sur place dans une cuisine commune (apparement cela fait partie de la location - gratuit).
Cette formule est donc à retenir car plutôt bien rapport qualité/prix.
Merci encore d'avoir fait le maximum pour nous satisfaire.
A bientôt pour d'autres résas.
Cordialement
Nathalie Goubet
Passé le : 03/03/2008
Pays :
republique dominicaine
Lettre :
david, de retour de LAS TERRENAS , c'était mieux que je ne l'imaginais, SOPHIE ET JACKIE adorables, le lieu magnifique,le restaurant top, les ballades à pied , en quad, à cheval , avec le petit avion pour traverser le pays ( nous avons eu un avion que pour nous 5!) magique...les dominicains très sympas . bref,merci de ce choix . a bientôt pascale tayol
Passé le : 24/01/2008
Pays :
Inde
Lettre :
Bonjour à tous les deux,
Je viens d'avoir un SMS de ma mère qui est à l'aéroport de Delhi. Elle est en train de rentrée sur Paris. Elle est super ravie de son voyage, elles ont été traitées comme des reines. Elle me remercie pour l'organisation parfaite.
Donc, comme je n'ai rien fait, je vous transmets le message et surtout je vous remercie tous les deux pour tout ce que vous avez fait et surtout pour les changements de dernières minutes que vous avez gérés comme des chefs.
Vous avez contribué à la réussite de l'anniversaire de ma chère mère et au fait qu'il soit inoubliable et ça c'est top !
Merci encore
Bises
Anne-Valérie
Passé le : 30/11/2007
Pays :
Maroc
Lettre :
Bonjour Jade,
Notre séjour s'est très bien passé et nous vous en remercions.
Pour le Dar Ness, nous avions bien compris qu'ils avaient fait une erreur car sur le voucher c'était bien indiqué " twin"; evidemment, ils n'ont pas voulu le reconnaître mais ce n'est pas grave car la chambre était très agréable et le lit assez large! On a trouvé la déco très sympa et les petits déjeuners excellents! Après un accueil moyen, l'atmosphère s'est améliorée et tout s'est bien passé!
A Marrakech l'accueil a été très chaleureux et même familial et en plus le riad est très bien situé!
A Ouarzazate, c'est un peu "princesse arabe" mais l'accueil est sympa et Loubna cherche vraiment à faire plaisir, ce qu'on a apprécié! On a pu faire 1 jour et demi d'excursion par l'intermédiaire du fils d'une de ses connaissances (Mohamed) et il a été plus que parfait!!!! Si vous le voulez, je pourrai vous donner ses coordonnées car vous pourriez peut-être le faire travailler.......
Voilà, on est ravies de nos vacances et de vos prestations et nous n'hésiterons pas à vous recommander à nos amis!
Bonne journée.
Passé le : 21/08/2007
Pays :
Islande
Lettre :
Bonjour Jade,
Je voulais tout d abord vous remercier car le voyage en islande s' est bien passé, la guest house etait bien située et agréable. Superbe sejour!
En revanche j ai juste eu un souci quant a l excursion au blue lagoon, en effet ils ne sont pas passés me prendre. Nous avons telephoné avec la personne de la guest house et ils nous ont dit que je n etais pas sur la liste de reservations. J ai donc demandé de me faire rembourser et j ai pris a mes frais une autre compagnie. Ils m ont dit de voir directement avec vous pour le remboursement.
Je vous remercie par avance.
Cordialememt.
Alexandra
Passé le : 16/08/2007
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour,
Sophie Klein et moi-même vous écrivons un petit mail afin de vous féliciter pour l’organisation de notre séjour à Cuba. Notre parcours s’est déroulé sans encombres, alternant agréablement hôtels et « maisons particulières » ; et votre carnet d’adresses est très justement renseigné. Nous avons juste annulé notre nuit à Guama pour prolonger notre étape finale à La Havane, en raison d’un incident médical bénin. Nous avons été émerveillés par ce pays riche en Histoire, en architecture et en ressources naturelles et par ce peuple si accueillant et si généreux.
Cela donne presque envie de repartir….
Bonne continuation.
Aurélien Miconi
Passé le : 14/08/2007
Pays :
Cuba
Lettre :
ce petit message pour vous dire que notre séjour à Cuba s'est très bien passé ...
Un grand bravo et un grand merci à Roots Travel pour l'organisation , l'aide et les conseils avant le voyage ....
Et une fois sur place , aucun problème ( location voitures , hôtel ou logement chez l'habitant ) ...
Le seul hôtel que je déconseillerais : l'hôtel Herradura à Varadero ( un peu limite .... mais bon !....)
A bientôt peut-être pour une nouvelle destination .....
Nathalie Chavance ... et les autres personnes du groupe
Passé le : 24/07/2007
Pays :
République Dominicaine
Lettre :
Bonjour David et l'équipe de Roots Travel,
Sommes bien rentré de notre séjour en RD, bien bronzés , bien reposés , et surtout bien dépaysés.
Très contents de tout les hôtels, peut être un peu moins du Rancho Baiguate ( un peu bruyant, groupes qui partent à 7h00 du mat et jeunes amerloques qui braillent à 2h00 du mat...enfin c'etait le week-end !!), de plus nous sommes obligés de porter un bracelet jaune , ce qui nous fait penser aux hotels "all inclusive" que l'on fuit . Cet hotel est aussi un peu loin de tout...
Option spéciale super accueil, au très sympathique couple du sud, Jacky et Sophie, qui ont repris le Casa Grande (en particulier, merci à Jackie pour les soirèes arrosées aux chupitos... Excellents!!!) et à Maurizio au Todo Blanco !
Très pratique également, le fait d'avoir déjà la carte touristique, cela permet de sortir les premiers de l'aéroport. D'ailleurs, à ce sujet, personne n'a a payer la taxe de sortie, si l'on effectue moins de 30 jours en RD.
Point de vue pratique : Une prise électrique USA suffit.
Sinon, dans votre petit guide, il y a une erreur le pico Duarte fait 3087 m .
Ahh si on oubliait! Malgré notre réservation, la compagnie aérienne n'avait pas nos noms sur ses listes pour le retour de Portillo à St Domingue. Heureusement, nous étions arrivés en avance, et ni une ni deux, les pilotes ont pris un petit coucou 4 places (2 pour eux et 2 pour nous) et nous voilà partis. Expérience merveilleuse de survoler Los Haitises à basse altitude.
...et peut être à bientôt pour de nouvelles aventures...enfin le temps de renflouer les caisses...
Bonne journée,
Caroline Perdrial et Laurent Ali
Passé le : 25/04/2007
Pays :
Cap Vert
Lettre :
A l'attention de Stéphane LEGAT,
Bonjour,
Juste un petit mot pour vous dire que nous avons fait un superbe séjour au Cap Vert. Tout s'est très bien passé. Merci pour votre organisation très professionnelle.
Salutations distinguées,
Famille SEYER
Passé le : 27/03/2007
Pays :
Cuba
Lettre :
Nous avons été très satisfait de notre voyage à Cuba et de votre organisation et nous vous en remercions vivement. Il nous a été agréable de nous déplacer sans avoir à nous préoccuper de toutes les contraintes inhérentes à cela, par ailleurs, l’accueil reçu dans les maisons d’hôtes fut très sympa, merci encore.
Florence et Olivier TRI
Passé le : 23/03/2007
Pays :
New york
Lettre :
bonjour
nous avions reservé un sejour ROOSTRAVEL pour new york en date du 03.03.07.
un message pour vous dire merci ,l'appartement etait tres bien,ainsi que les
vols.
esperons voyager avec vous bientot.
ferreira frederic
Passé le : 20/03/2007
Pays :
République Dominicaine
Lettre :
Je m'étais promis de vous envoyer un petit mot à notre retour mais les
journées se succèdent à toute allure !
Nous voulions vous dire que nous avons vraiment apprécié notre séjour en
Rép Dom.
L'hotel de St Domingue est superbe, très belle batisse dans la ville
coloniale.
L'Atlantis, idéalement placé, belles chambres et un restaurant
absolument délicieux. Nous avons presque regretté de ne
pas y rester tout le séjour ! Les Casas Perdidas sont en train de perdre
leur charme car il se construit une énorme maison
juste à coté qui supprime une partie de la vue et le chemin d'accès à la
magnifique plage privée est rempli d'immondices, quel dommage !
(si vous souhaitez des photos, je peux vous en envoyer qqs unes)
Nelly Rent a Car a été super, ils nous ont donné une + grosse voiture
pour le même prix car nous avions pas mal de baggages !!
Voilà, merci encore de nous avoir organisé notre séjour;
Dominique Bourgeois
Passé le : 25/02/2007
Pays :
Senegal
Lettre :
Bonjour les Roots, Je reviens de Saly ou vous m'avez fait séjourner à La medina. J'avais promis à Tony un petit commentaire à mon retour, voilà qui est fait. La medina est sont équipe offrent un bon accueil et une super ambiance. Pas de souci pour le transfert, le chauffeur attendait à notre arrivée, impec. bravo et merci à vous. Julie Denel
Passé le : 21/02/2007
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonjour STEPHANE
Nous vous remercions pour la préparation de ce voyage , dont nous sommes revenus avec beaucoup d'émotion dans notre coeur . Nous vons rencontré des gens
tellement attachant . Votre organisation était parfaite, j'espère que vous avez passé de bonnes vacances aux SEYCHELLES et que nous repartirons vers d'autres
destinations avec votre agence
Alors à bientot peut être
Martine Donnet
Passé le : 20/02/2007
Pays :
Seychelles
Lettre :
Bonjour Tony!!
je tenais à vous dire que nous avons passe un merveilleux séjour aux
seychelles
(en partie grace à rootstravel)!
tt c bien passé et l'hotel était tres bien (sauf la plage en dessous mais c
pas
grave on en a vu d'autres(plages bien sur)!!
Merci pour toute l'organisation!
Karen Costes
Passé le : 17/01/2007
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour Léo,
Je ne vous avais pas encore écrit depuis mon retour de vacances à Cuba mais je m'étais promise de le faire alors voilà notre bilan du séjour à Cuba :
Tout d'abord félicitations à toute votre équipe de Paris pour votre aide et gentillesse mais aussi à l'équipe qui se trouve à la Havane, ils sont très sympathiques.
Nous avons fait un circuit en démarrant par la Havane, puis Vinalès, Soroa, Trinidad, Cayo Santa Maria, Varadero et à nouveau la Havane.
Le seul endroit où nous avons été décus de l'accueil c'est à la chambre d'hôtes à la Havane, le lieu d'hébergement est trop éloigné du centre historique de La Havane et la personne qui tient la maison n'est vraiment pas agréable, nous avons eu l'impression que cela l'ennuyait d'avoir à recevoir des hôtes et en plus les lieux ne sont pas vraiment propres, malgré l'apparence de rigueur du décor (nous supposons une ancienne maison colonniale et tenue par quelqu'un qui vit mal sa nouvelle situation de vie depuis la révolution).
Partout ailleurs, nous avons eu la chance de faire connaissance avec des personnes formidables qui nous ont permis de voir va "vraie vie cubaine" qui paraît certes facile pour les touriste mais qui ne l'est pas vraiment pour les gens du pays. Nous avons vraiment créé des liens et restons en contact avec deux personnes, l'une à Vinalès et l'autre à Trinidad. A Vinalès c'est tout simplement un habitant du village qui nous a fait découvrir la région et l'autre c'est la personne qui tient la chambre d'hôte Ana Marguarita (et non pas Térésa qui n'est pas vraiment sympathique). Ana Marguarita ainsi que toute sa famille sont très sympathiques et dévoués, les lieux sont très modestes mais leur gentillesse fait très rapidement oublier les "exigeances européennes", il y a un patio très beau et en prime son mari cuisine comme un dieu. Ces personnes seraient d'excellents correspondants pour Rootstravel.
Nous regrettons de ne pas être restés 2 jours de plus à Vinalès et 2 jours de plus à Trinidad.
Cayo Santa Maria est le lieu idéal pour se reposer mais où les contacts avec les cubains ne peuvent qu'être limités vu la distance avec les lieux de résidence des populations locales.
Varadero, à vrai dire nous n'y avons fait que dormir, pendant la journée nous en profitions pour nous évader dans les environs et ainsi continuer à avoir des contacts avec la population. Varadero n'est pas vraiment représentatif de Cuba mais l'hôtel où nous étions hébergés ainsi que leur personnel est très bien.
Un élément qui nous a aussi bien permis d'avoir les contacts avec la population c'est que je me débrouille en espagnol.
Nous sommes désolés de ne pas avoir fait votre connaissance mais espérons que ce n'est que partie remise, à Cuba ou peut-être à Nice....
Nous nous sommes promis de retourner à Cuba et merci encore de nous avoir permis de découvrir ce beau pays et cette population qui est riche de générosite.
Nous avons aussi d'autres amis qui souhaitent aller à Cuba et au Cap Vert, ils vont probablement faire appel à vos services, nous aussi referons appel à vous.
Merci encore et à une prochaine fois, nous l'espérons.
Bien amicalement
Angelina BREBION
Passé le : 16/01/2007
Pays :
Cuba
Lettre :
Bonjour,
De retour de Cuba, je voulais vous remercier pour l'excellente organisation et les bonnes casas particulares dans lesquelles nous avons été accueillis. Formidable sur Vinales et Trinidad. Les habitants sont très accueillants. Par contre la plongée a été impossible aucun club équipé de bouteilles. J'ai l'impression qu'en dehors des zones comme Varadero et des clubs UCPA installés sur place ce n'est pas vraiment possible de plonger ?!
Vos contacts "Roots travel" sur la Havane étaient très disponibles et sympathiques et c'est un grand point fort d'avoir un repère sur place. Un grand + pour la réservation des vols de retour.
Pour le voyage de retour, les aléas des voyages : 6 heures de retard à l'aéroport de la Havane . J'ai écrit à Cubana pour le remboursement de mes billets de train devenus inutilisables...
Dans tous les cas, on est déjà prêts pour y retourner !!
Bonne année 2007 !
Passé le : 12/09/2006
Pays :
Cap Vert
Lettre :
Bonjour à vous,
Nous sommes rentrés hier soir de notre voyage au cap vert et je voulais vous faire part de notre enchantement.
En effet, nous sommes très satisfaits des prestations que vous nous avez vendues, les hébergements étaient parfaits, les vols internationaux et inter-îles parfaits également - même pas quelques minutes de retard - les îles visitées nous ont beaucoup plus. Si j'ai un petit reproche à formuler, ce serait chez fatima à ponto do sol - la chambre était très chaude et nous avons eu du mal à dormir - A part ça vraiment c'était super - Nous avons l'intention d'aller à madagascar cet hiver, et je puis d'ores et déjà vous assurer que nous prendrons contact avec vous pour le voyage.
Je vous remercie pour tout à très bientôt - Carole PLANELLES
Passé le : 21/02/2006
Pays :
Cuba
Lettre :
Messieurs,
Nous avons ,grâce à votre agence , effectué un excellent voyage à Cuba (du 6 février 06 , au18 février 06 ),intelligemment organisé ,qui nous a permis d’avoir des contacts vrais et humains avec les cubains ,qui sont très accueillants et savent garder leur dignité ,malgré les difficultés de vie qu’ils connaissent.
Nous nous permettons quelques remarques qui devraient ,nous l’espérons ,vous permettre d’améliorer encore vos prestations :
-Nous avons eu deux traitements différents en ce qui concerne les voitures :l’une (Laville)a été remise avec le plein d’essence,les deux autres (Durkheim,Aguila ) réservoir vide ou quasiment ;nous avons donc du faire le plein mais avons payé à l’agence le même prix .A notre sens les véhicules livrés sans le plein auraient du être moins chers.
-L’accueil et le séjour à Viñales ,ont été parfaits :nous recommandons la balade organisée par Juan rencontré à la « casa Aquilina «(impeccable) .Une remarque,qui vaut pour tout le séjour sauf chez l’habitant à La Havane :vous devriez prévenir vos clients ,surtout ceux qui voyagent en groupe ,que chaque maison ne peut accueillir que 4 personnes et que chacun doit prendre ses repas obligatoirement là ou il loge .Nous avons du nous séparer pour les repas et non prévenus , ce n’était pas très agréable (surtout pour ceux qui ne maîtrisent pas suffisamment la langue espagnole et cubaine,laquelle est fortement teintée d’accent andalou ce qui ne facilite pas les choses,et nécessite 2 jours d’adaptation).Nonobstant ,partout ,la nourriture était excellente.
-Enfin le seul point négatif a été à Trinidad l’Hostal VIVIAN ,malgré son architecture extraordinaire .Comme nous insistions pour pouvoir prendre nos repas en commun,la dueña ,peu aimable a menacé de ne pas nous loger (alors que tout était payé par avance),et nous avons du nous plier à ses exigences.Par ailleurs toute la nuit a été bercée par le chant des coqs (que même le régime Fidel n’a apparemment pas réussi à faire taire) et on est vraiment en plein milieu d’un poulailler abritant au moins mille volailles.Nous nous permettons de vous signaler cette maison chez l’habitant ,car c’est la seule qui entache un séjour,qui nous le répétons,permet une vraie relation avec les cubains,bref un tourisme plus intelligent.
Nous remercions David ,qui s’est démené pour nous ,et avec encore toutes nos félicitations.
Famille Aguila
Passé le : 09/09/2005
Pays :
Cap Vert
Lettre :
David
Je souhaite vous remercier pour la parfaite organisation de ce voyage de 5 semaines au Cap Vert. Tout s’est déroulé sans incident ce qui est remarquable.
Rassurez vous j’ai tout de même quelques commentaires à faire :
La TACV est une compagnie qui mérite d’être mieux organiser mais il semble que les touristes qui ont voyagé avec la TAP n’ait pas été tellement mieux lotis que nous sur les retards qui sont malgré tout assez pénibles (5 heures à l’aller, 1 à 2 heures sur chaque vol inter îles et 2 heures au retour … super !!!)
Ile de Sal
Hotel Morabeza
Hotel très bien situé, bonne prestation. Seule la vue mer laisse un peu à désirer. J’ai demandé à changer de chambre le 1er jour car ma vue mer passait par le parking à l’entrée de l’hotel !!
Ile de Santiago
Ile extrêmement intéressante par sa diversité. Merci pour le conseil de louer une voiture car il y a effectivement énormément d’endroits à visiter au Nord de l’ile qui sont infaisables en aluguer ou en taxi. Nous avons rencontré un certain nombre de touristes qui n’ont vu que Tarrafal, qui à mon sens n’est pas l’endroit le plus intéressant. Je me demande s’il ne faut pas « l’imposer » (juste un conseil)
Hotel Résidential Praia Maria : très bien situé en face du marché, très calme, propre
Hotel Tarrafal : très bien situé sur la plage, propre.
Ile de Fogo
Dans cette île magique il nous a manqué une nuit à Cha Das Caldeiras que nous aurions pu avoir car notre vol ne redécollait le lendemain qu’à 16 h 45 pour Sao Vicente. Nous avons passé un dimanche à Sao Felipe qui ne présente pas un intérêt considérable alors que nous aurions pu faire un treck supplémentaire à Cha Das Caldeiras.
Pension Ignacio (pension où Lu nous a finalement logé car elle avait un problème de disponibilités et de salle de bain) : bonne prestation quant à la qualité des chambres. Salle de petit déjeuner extrêmement impersonnelle et petit déjeuner très moyen.
Pension Pedra Brabo : je pense que vous savez déjà qu’il n’y a rien à dire. Parfait et accueil génial
Ile de Sao Vicente
Residential Jenny : très bien situé avec de superbes terrasses. Néanmoins la propreté laisse à désirer : 1ère nuit : une chambre dont l’odeur de cigarettes était intenable et 2ème nuit après Santo Antao, la chambre n’était toujours pas faite à + de 15 heures alors que les personnes étaient partis à 12 h 00 . Une personne est venue à ma demande, elle a changé les draps mais n’a nettoyé ni les sanitaires ni les toilettes. Quant à l’accueil, il est complètement nul et le petit déjeuner au milieu du bunker, très moyen.
Ile de Santo Antao
Dans cette autre île magique, il nous a manqué une journée de plus afin de faire un peu plus de trecks. Nous en avons effectué 3 grands et un petit, nous aurions pu en faire un grand de plus. Il y a un petit groupe de guides qui s’organise, ce qui n’est pas négligeable car les sentiers ne sont absolument pas balisés. Un des treck n’aurait pas pu être fait sans un guide.
Quant à la pension de Fatima, il n’y a rien dire quant à la qualité des chambres: très bien situé devant le petit port de Ponto do Sol, nourriture excellente mais accueil un peu moyen surtout de la part du mari de Fatima qui est plus que bourru.
Ile de Boavista
Encore magique. Quant à la guest House « Migrante Guest House », c’est un rêve de résider à cet endroit.
Mon mari et moi avons été ravis de visiter le Cap Vert et avons apprécié la qualité de l’accueil des Cap Verdiens. Ces îles toutes aussi différentes les unes des autre sont extrêmement attachantes.
J’ai donné à Mme Christiane Lanta qui travaille avec moi vos coordonnées car elle souhaite aller 2 semaines au Cap Vert. Elle devrait vous contacter. Je compte sur vous pour la cocooner !!!
Encore merci et bonne fin de journée
Michèle et Jean-Robert CHENEL
Passé le : 04/09/2005
Pays :
Cuba
Lettre :
David,
Suite à notre entretien téléphonique d'il y a quelques jours qui a suivi notre séjour à Cuba, je souhaite vous dire tout le bien que nous pensons de notre famille d'accueil à La Havane.
En effet, Luis, votre sympathique correspondant nous avait réservé la première nuit chez Claudia et Fernando, un adorable jeune couple. Nous nous y sommes tant plu que nous lui avons dit vouloir continuer notre séjour dans cette maison plutôt que changer vers celle qu'il nous avait initialement prévue.
J'insiste sur la qualité de ces personnes : gentillesse, disponibilité, discrétion... Leur maison est le berceau d'une famille établie là depluis plusieurs décénies. Il y a une atmosphère que ces personnes ont eu l'extrême gentillesse de nous faire partager. Je vous les recommande. De mon point de vue cet endroit est bien plus agréable que celui qui nous était au départ destiné. SAns hésiter c'est là que je retournerai.
Sincères salutations,
Antonio R. Alves
